Centro de Arbitragem do Sector Automóvel

Temas

Precisa de apoio num conflito relacionado com o sector automóvel?

Competências

O CASA tem competências para a resolução de litígios decorrentes de:

compra e venda de peças para automóveis
compra e venda de veículos novos e usados
assistência, manutenção e reparação automóvel
prestação de serviços de estacionamento
venda de combustíveis, óleos e lubrificantes

Campanha de recolha Opel A Opel Portugal anunciou a recolha do modelo Adam, produzido entre 2013 e 2017 devido a problemas com a fixação adesiva do vidro do tejadilho Saiba mais
Campanha de recolha Mitsubishi ASX O representante da Mitsubishi em Portugal anunciou a recolha do modelo ASX produzido entre 2011 e 2015, devido a problemas com a porta da bagageira que poderão provocar lesões. Saiba mais
Campanha de recolha Renault A Renault Portugal anunciou a recolha de alguns veículos comerciais e de passageiros do modelo Master III, devido a uma desconformidade com o cinta de suporte do filtro de gasóleo. Saiba mais
Campanha de recolha Toyota Saiba mais
Campanha de recolha Nissan A Nissan Iberia anunciou a recolha do modelo Micra, produzido entre 23/05/2016 e 14/04/2017 devido a desconformidades na produção. Saiba mais
Campanha de recolha Nissan Qashqai A Nissan Iberia anunciou a recolha do modelo Qashqai devido à possibilidade de problemas com o protector da cava de roda, que poderão prejudicar os travões. Saiba mais
Campanha de recolha Mitsubishi A Mitsubishi anunciu a recolha do modelo i-MiEV produzido nos anos de 2010 a 2013 devido à possibilidade de causar lesões ao passageiro no caso de activação do airbag. Saiba mais
Campanha de recolha Toyota A Toyota Caetano Portugal, S.A. anunciou uma campanha de recolha do modelo IMV produzido entre 2008 e 2011 para substituição do detonador de airbag. Saiba mais
Campanha de recolha Nissan A Nissan anunciou a recolha dos modelos era, Navara, Patrol, Terrano II, Tino e X-Trail, produzidos entre janeiro/2004 e dezembro/2012, devido a problemas com o airbag. Saiba mais
Campanha de recolha Renault Saiba mais
Viragem no sector automóvel Um ano após as obrigações de divulgação dos meios de RAL, impostas pela Lei 144/2015, o CASA conta com 4.100 empresas aderentes. Saiba mais
Campanha de recolha Dacia A Renault Portugal, S.A. anuciou a recolha do modelo Duster, fabricado até 25.05.2017 devido a inconformidade que poderá levar à perda da função da buzina e, em alguns casos, a um mau funcionamento do airbag do condutor Saiba mais

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Notícias

Ciclo de Sessões de Informação com a Rede BLX : Como Resolver o seu Conflito de Consumo

A Direção-Geral do Consumidor no âmbito das suas competências realiza ações de sensibilização dirigidas aos consumidores e público em geral, que pretendem dar a conhecer os direitos do consumidor.
Workshop ARAN: “Regulamentação do setor automóvel – Novidades legais”

O workshop está marcado para o dia 27 de Outubro no Hotel Tryp Lisboa Oriente às 14.30h.
Workshops CASA: Boas práticas na reparação

Os Workshops terão lugar nos dias 26 de outubro das 11:30 às 12:30 e 27 de Outubro das 14:00 às 15:00, no auditório do Pavilhão 3 na FIL (Parque das Nações).
Visite a Mecânica 2018 na FIL

O CASA marca novamente presença na Mecânica 2018, na FIL (Parque das Nações), de 26 a 28 de Outubro.
Caso Volkswagen

A todos os proprietários de veículos abrangidos pelo caso das emissões fraudulentas: publicamos um comunicado da Direcção-Geral do Consumidor e, em anexo, o comunicado da Comissão Europeia sobre este caso.
24.º Aniversário do CASA

A todos os que contribuíram com a sua energia, empenho e dedicação à realização deste projecto, o nosso OBRIGADO!