Centro de Arbitragem do Sector Automóvel

Temas

Precisa de apoio num conflito relacionado com o sector automóvel?

Competências

O CASA tem competências para a resolução de litígios decorrentes de:

compra e venda de peças para automóveis
compra e venda de veículos novos e usados
assistência, manutenção e reparação automóvel
prestação de serviços de estacionamento
venda de combustíveis, óleos e lubrificantes

Campanha de recolha Opel A Opel Portugal anunciou a recolha do modelo Adam, produzido entre 2013 e 2017 devido a problemas com a fixação adesiva do vidro do tejadilho Saiba mais
Campanha de recolha Nissan Qashqai A Nissan Iberia anunciou a recolha do modelo Qashqai devido à possibilidade de problemas com o protector da cava de roda, que poderão prejudicar os travões. Saiba mais
Viragem no sector automóvel Um ano após as obrigações de divulgação dos meios de RAL, impostas pela Lei 144/2015, o CASA conta com 4.100 empresas aderentes. Saiba mais
Campanha de recolha Toyota Saiba mais
Campanha de recolha Nissan A Nissan Iberia anunciou a recolha do modelo Micra, produzido entre 23/05/2016 e 14/04/2017 devido a desconformidades na produção. Saiba mais
Campanha de recolha Renault Saiba mais
Campanha de recolha Dacia A Renault Portugal, S.A. anuciou a recolha do modelo Duster, fabricado até 25.05.2017 devido a inconformidade que poderá levar à perda da função da buzina e, em alguns casos, a um mau funcionamento do airbag do condutor Saiba mais
Campanha de recolha Nissan A Nissan anunciou a recolha dos modelos era, Navara, Patrol, Terrano II, Tino e X-Trail, produzidos entre janeiro/2004 e dezembro/2012, devido a problemas com o airbag. Saiba mais
Campanha de recolha Toyota A Toyota Caetano Portugal, S.A. anunciou uma campanha de recolha do modelo IMV produzido entre 2008 e 2011 para substituição do detonador de airbag. Saiba mais
Campanha de recolha Renault A Renault Portugal anunciou a recolha de alguns veículos comerciais e de passageiros do modelo Master III, devido a uma desconformidade com o cinta de suporte do filtro de gasóleo. Saiba mais
Campanha de recolha Mitsubishi ASX O representante da Mitsubishi em Portugal anunciou a recolha do modelo ASX produzido entre 2011 e 2015, devido a problemas com a porta da bagageira que poderão provocar lesões. Saiba mais
Campanha de recolha Mitsubishi A Mitsubishi anunciu a recolha do modelo i-MiEV produzido nos anos de 2010 a 2013 devido à possibilidade de causar lesões ao passageiro no caso de activação do airbag. Saiba mais

ver todos os alertas

Notícias

Ciclo de Sessões de Informação com a Rede BLX : Como Resolver o seu Conflito de Consumo

A Direção-Geral do Consumidor no âmbito das suas competências realiza ações de sensibilização dirigidas aos consumidores e público em geral, que pretendem dar a conhecer os direitos do consumidor.
Workshop ARAN: “Regulamentação do setor automóvel – Novidades legais”

O workshop está marcado para o dia 27 de Outubro no Hotel Tryp Lisboa Oriente às 14.30h.
Workshops CASA: Boas práticas na reparação

Os Workshops terão lugar nos dias 26 de outubro das 11:30 às 12:30 e 27 de Outubro das 14:00 às 15:00, no auditório do Pavilhão 3 na FIL (Parque das Nações).
Visite a Mecânica 2018 na FIL

O CASA marca novamente presença na Mecânica 2018, na FIL (Parque das Nações), de 26 a 28 de Outubro.
Caso Volkswagen

A todos os proprietários de veículos abrangidos pelo caso das emissões fraudulentas: publicamos um comunicado da Direcção-Geral do Consumidor e, em anexo, o comunicado da Comissão Europeia sobre este caso.
24.º Aniversário do CASA

A todos os que contribuíram com a sua energia, empenho e dedicação à realização deste projecto, o nosso OBRIGADO!