Comprou um carro que tem emissões de gases poluentes superiores ao que lhe foi transmitido?
Saiba que o CASA é a entidade de resolução alternativa de litígios em Portugal com competência especializada para resolver estas questões.
Temos informação jurídica independente e gratuita, personalizada para cada situação e disponibilizamos 3 meios para resolução dos litígios: mediação, conciliação e julgamento arbitral, sem qualquer limite de valor.
O tribunal arbitral do CASA é o único tribunal especializado no sector automóvel existente em Portugal.
O que fazer?
Comece por certificar-se de que o seu veículo se encontra na situação descrita.
Como?
A) Se o seu carro for da marca Volkswagen, entre no site e insira o Vin (nº de quadro) do seu veículo.
Se aparecer esta informação
O seu carro encontra-se no lote de veículos afectados.
B) Se o seu carro for da marca Skoda, entre no site e insira o Vin (nº de quadro) do seu veículo.
C) Se o seu carro for da marca Seat, entre no site e insira o Vin (nº de quadro) do seu veículo.
D) Se o seu carro for da marca Audi, entre no site e insira o Vin (nº de quadro) do seu veículo.
Se o seu carro estiver nesta situação, solicite a reposição da conformidade do veículo com o contrato, à empresa que lhe vendeu o veículo e ao importador/representante da marca em Portugal, através de uma comunicação escrita (carta registada, e-mail com recibo de entrega ou fax).
Existem soluções legais para todos os compradores (consumidores, empresas e empresários ou profissionais em nome individual).